Профессиональные рекомендации для удачной разработки интернет-магазина

Недавние исследования российского рынка показали, что мы из года в год совершаем все больше покупок через Сеть. Многие бизнесмены, зная о данной тенденции, решают заказать разработку интернет-магазина.

Но только этого недостаточно. Чтобы торговля принесла успех понадобится поработать над рядом важных нюансов:

Оформление сайта. Не гонитесь за чересчур сложным дизайном. Здесь всегда действует известное правило «чем проще, тем лучше». Думайте о том, чтобы людям было удобно.
Попросите специалистов организации, предоставляющей услуги по разработке сайтов, создать для каждого товара отдельную карточку с подробным описанием и фотографиями. Помните, для совершения покупки через Интернет требуется узнать большее количество информации о продукте.
Поддержка пользователей. Выстроите такую систему, что позволит за максимально быстрое время найти ответ на интересующий человека вопрос. Вы можете применить электронную почту, ICQ и так далее.
Доставка. Называйте только сроки, которые способны выполнить. Укажите четкие рамки. Неопределенное «от 3 дней» не подойдет. Ясно описывайте условия. В случае если есть курьеры, непременно проработайте дресс-код и стандарты поведения.
Решение спорных ситуаций. Когда-либо точно появится проблемный клиент. Лучше уступите ему, если немного потеряете – репутация дороже. Например, поменяйте товар.
Внимание. Всегда поздравляете клиентов с праздниками. Эффективно при этом дарить скидку. Отметим, что наиболее привлекательную цену на создание интернет-магазина установила студия PR-buzz (pr-buzz.ru). Она дистанционно сотрудничает со всеми регионами.

Отзывы и комментарии